Chính Sách Hoàn Tiền

1. Giới thiệu

Chính sách hoàn tiền này áp dụng cho tất cả các sản phẩm, dịch vụ do CSlant.net cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách hoàn tiền này.

2. Điều kiện hoàn tiền

• Sản phẩm/dịch vụ gặp lỗi kỹ thuật nghiêm trọng do phía CSlant.net mà không thể khắc phục trong thời gian cam kết.
• Khách hàng đã thanh toán nhưng không nhận được sản phẩm/dịch vụ theo đúng mô tả hoặc không thể sử dụng được.
• Khách hàng hủy đơn hàng trước khi sản phẩm/dịch vụ được cung cấp hoặc triển khai (theo quy định cụ thể từng dịch vụ).

3. Trường hợp không áp dụng hoàn tiền

• Khách hàng thay đổi ý định sau khi sản phẩm/dịch vụ đã được cung cấp đầy đủ và đúng cam kết.
• Sản phẩm/dịch vụ bị lỗi do người dùng sử dụng sai hướng dẫn hoặc do các yếu tố ngoài kiểm soát của CSlant.net.
• Khách hàng cung cấp thông tin không chính xác hoặc vi phạm điều khoản sử dụng dịch vụ.

4. Quy trình hoàn tiền

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/email hoặc gửi yêu cầu hoàn tiền trên website.
• Cung cấp thông tin đơn hàng, lý do hoàn tiền và các tài liệu liên quan (nếu có).
• CSlant.net tiếp nhận, kiểm tra và xác minh thông tin trong thời gian sớm nhất.
• Hoàn tiền sẽ được thực hiện qua phương thức thanh toán ban đầu hoặc theo thỏa thuận với khách hàng trong vòng 7-14 ngày làm việc sau khi yêu cầu được chấp thuận.

5. Lưu ý

• Chính sách hoàn tiền có thể thay đổi và sẽ được cập nhật công khai trên website CSlant.net.
• Khách hàng vui lòng đọc kỹ các điều khoản trước khi sử dụng dịch vụ hoặc yêu cầu hoàn tiền.
• Mọi thắc mắc hoặc khiếu nại liên quan đến hoàn tiền vui lòng liên hệ bộ phận CSKH để được hỗ trợ kịp thời.