Chính Sách Bảo Hành

1. Giới thiệu

Chính sách bảo hành này áp dụng cho tất cả sản phẩm do CSlant.net cung cấp. Khi sử dụng dịch vụ hoặc sản phẩm của chúng tôi, bạn đồng ý với các điều khoản trong chính sách bảo hành này.

2. Điều kiện bảo hành

• Sản phẩm còn trong thời hạn bảo hành theo quy định trên phiếu bảo hành hoặc hóa đơn mua hàng.
• Sản phẩm bị lỗi kỹ thuật do nhà sản xuất.
• Tem bảo hành, số serial còn nguyên vẹn, không bị rách, mờ hoặc chỉnh sửa.

3. Trường hợp không được bảo hành

• Sản phẩm hết thời hạn bảo hành hoặc không có phiếu bảo hành/hóa đơn hợp lệ.
• Sản phẩm bị hư hỏng do sử dụng sai hướng dẫn, rơi vỡ, va đập, cháy nổ, thiên tai hoặc tác động bên ngoài.
• Sản phẩm bị can thiệp, sửa chữa bởi bên thứ ba không được ủy quyền.

4. Quy trình bảo hành

• Liên hệ bộ phận chăm sóc khách hàng qua hotline/email hoặc đến trực tiếp trung tâm bảo hành.
• Cung cấp thông tin sản phẩm, hóa đơn và mô tả tình trạng lỗi.
• Chúng tôi kiểm tra, xác nhận điều kiện bảo hành và tiến hành xử lý trong thời gian sớm nhất.

5. Thời gian và chi phí bảo hành

• Thời gian xử lý bảo hành thông thường từ 3-7 ngày làm việc (không tính ngày lễ, tết).
• Miễn phí bảo hành đối với các trường hợp đủ điều kiện bảo hành. Các trường hợp ngoài phạm vi bảo hành sẽ được thông báo chi phí cụ thể trước khi tiến hành sửa chữa.