Website không chỉ là bộ mặt của doanh nghiệp trong thế giới số mà còn là một cỗ máy bán hàng và marketing mạnh mẽ. Tuy nhiên, không phải ai cũng có một khởi đầu suôn sẻ. Việc thuê thiết kế website sai đơn vị có thể dẫn đến vô số hệ lụy.
Với 10 năm kinh nghiệm trong ngành, tôi đã chứng kiến nhiều doanh nghiệp mắc phải những sai lầm đáng tiếc. Dưới đây là 10 lỗi thiết kế web phổ biến nhất bạn nhất định phải tránh để đảm bảo dự án của mình thành công.
1. Cạm bẫy "Giá rẻ bất ngờ"
Đây là sai lầm kinh điển nhất. Một báo giá rẻ đến khó tin thường đi kèm với chất lượng tương xứng: giao diện sơ sài từ template có sẵn, code cẩu thả, không có tính năng mở rộng và tệ nhất là không có hỗ trợ về sau. Hãy nhớ, website là một khoản đầu tư. "Bạn nhận được những gì bạn trả tiền cho" luôn là một kinh nghiệm làm website xương máu.
2. Hợp đồng miệng, không có giấy tờ rõ ràng
"Anh cứ tin em" là câu nói nguy hiểm nhất khi làm việc. Mọi thỏa thuận phải được cụ thể hóa bằng một hợp đồng chi tiết, quy định rõ: phạm vi công việc, tính năng, thời gian hoàn thành từng giai đoạn, tổng chi phí, chi phí phát sinh (nếu có), và trách nhiệm của mỗi bên. Hợp đồng chính là cơ sở pháp lý để bảo vệ bạn.
3. "Lười" kiểm tra năng lực của đơn vị thiết kế
Đừng chỉ tin vào những lời quảng cáo hoa mỹ. Hãy yêu cầu xem portfolio (các dự án đã thực hiện) của họ. Một đơn vị chuyên nghiệp sẽ không ngần ngại cho bạn xem sản phẩm của họ, thậm chí cung cấp thông tin khách hàng cũ để bạn tham khảo.
4. Xem nhẹ trải nghiệm người dùng (UX/UI)
Nhiều người chỉ tập trung vào một website có đồ họa "đẹp lung linh" mà quên mất rằng nó phải "dễ sử dụng". Một website có UX/UI tệ, bố cục khó hiểu, điều hướng phức tạp sẽ khiến khách hàng tiềm năng thoát ra ngay lập tức. Đây là một lỗi thiết kế web nghiêm trọng ảnh hưởng trực tiếp đến tỷ lệ chuyển đổi.
5. Giao khoán 100%, không tham gia vào quá trình
Không ai hiểu doanh nghiệp của bạn hơn chính bạn. Hãy xem đơn vị thiết kế là đối tác, không phải người làm thuê. Bạn cần tham gia tích cực vào quá trình, từ khâu lên ý tưởng, duyệt giao diện đến cung cấp nội dung và phản hồi. Sự hợp tác chặt chẽ sẽ đảm bảo sản phẩm cuối cùng đúng với tầm nhìn của bạn.
6. Không chuẩn bị sẵn sàng về nội dung
"Content is King" - Nội dung là Vua. Một sai lầm phổ biến là chờ website hoàn thiện phần giao diện rồi mới bắt đầu chuẩn bị nội dung. Điều này không chỉ kéo dài thời gian dự án mà còn có thể làm "vỡ" thiết kế ban đầu. Hãy chuẩn bị sẵn hoặc có kế hoạch nội dung rõ ràng ngay từ đầu.
7. "Quên" yếu tố chuẩn SEO
Website đẹp mà không ai tìm thấy trên Google thì cũng vô ích. Yêu cầu đơn vị thiết kế phải tối ưu cấu trúc website chuẩn SEO ngay từ đầu (On-page SEO): từ thẻ tiêu đề, mô tả, heading, URL thân thiện... Chờ website xong rồi mới làm SEO sẽ tốn kém và kém hiệu quả hơn rất nhiều.
8. Không nắm giữ quyền quản trị cao nhất
Đây là lỗi sai "chết người"! Sau khi bàn giao, bạn phải là người sở hữu tên miền, tài khoản hosting và đặc biệt là tài khoản quản trị (admin) cao nhất của website. Nếu không có những thứ này, bạn sẽ hoàn toàn phụ thuộc vào đơn vị thiết kế và có thể bị "gây khó dễ" hoặc mất trắng website sau này.
9. Bỏ qua chính sách hỗ trợ, bảo trì
Website sau khi đi vào hoạt động vẫn cần được chăm sóc: cập nhật phiên bản, sao lưu dữ liệu, sửa lỗi phát sinh... Hãy hỏi rõ về chính sách bảo hành, hỗ trợ kỹ thuật sau bàn giao. Một đơn vị uy tín sẽ luôn có các gói hỗ trợ, bảo trì rõ ràng.
10. Thiết kế không tương thích với di động (Responsive)
Ngày nay, phần lớn người dùng truy cập web bằng điện thoại. Một website không hiển thị tốt trên thiết bị di động không chỉ mang lại trải nghiệm tệ hại mà còn bị Google đánh giá thấp. Đảm bảo rằng website của bạn phải có thiết kế Responsive là yêu cầu bắt buộc khi thuê thiết kế website.
Việc xây dựng một website hiệu quả đòi hỏi sự đầu tư nghiêm túc và lựa chọn đối tác thông minh. Bằng cách tránh 10 sai lầm trên, bạn đã tiến một bước dài đến gần hơn với thành công trên con đường kinh doanh trực tuyến.
